Términos y Condiciones
Condiciones generales de venta que regulan la relación entre Klever y sus clientes.
Última actualización: abril 2025 · Ley aplicable: legislación española
Titular y objeto
Las presentes condiciones regulan la venta de productos a través del sitio web kleverstore.shop, operado por Klever (contacto: soporte@kleverstore.shop). Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas estas condiciones en su totalidad.
Proceso de compra
- 1
Selección de producto
Añade los productos que deseas al carrito y revisa el resumen.
- 2
Checkout y datos de envío
Introduce tu dirección de envío y datos de contacto.
- 3
Pago
Elige entre pago con tarjeta (Stripe) o PayPal. El pago es procesado de forma segura.
- 4
Confirmación
Recibirás un email de confirmación con el detalle de tu pedido. El contrato se perfecciona en este momento.
Precios
- Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable.
- Los precios pueden modificarse sin previo aviso. El precio aplicable es el vigente en el momento de confirmar el pedido.
- Los gastos de envío (si los hubiera) se muestran claramente antes de completar la compra.
- El selector de divisa (GBP, CHF, PLN) es meramente informativo. El cobro siempre se realiza en euros.
Disponibilidad de stock
La disponibilidad de los productos depende del stock de nuestros proveedores (CJ Dropshipping y AliExpress). En casos excepcionales, un producto puede quedar sin stock tras confirmar tu pedido.
Envíos y plazos de entrega
- Los productos se envían desde almacenes en China o Asia.
- El plazo estimado de entrega es de 10 a 20 días laborables desde la confirmación del pedido.
- Los plazos pueden verse afectados por retenciones aduaneras, festivos o circunstancias fuera de nuestro control.
- Una vez enviado el pedido, recibirás un email con el número de seguimiento.
- Los posibles aranceles o tasas aduaneras corren a cargo del comprador (raro en pedidos dentro de la UE).
Devoluciones y garantías
Las condiciones de devolución, desistimiento y garantía están detalladas en nuestra Política de Devoluciones. Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
Limitación de responsabilidad
Klever no será responsable de daños indirectos, pérdidas de beneficios o daños consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de los productos. La responsabilidad máxima de Klever estará limitada al importe pagado por el producto en cuestión.
Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales españoles competentes.
Resolución de conflictos en línea (ODR)
Como consumidor de la UE, puedes utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr
¿Tienes alguna duda?
Nuestro equipo está disponible para resolver cualquier consulta.
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